网站问题
问:我在贵站不能注册、登陆,是怎么回事?
答:这种情况大多是客户端的原因引起的,比如您IE的安全级别设置过高,没有打开COOKIES等,只要将IE设置恢复为默认设置即可。
问:我已在网站留言板上留言,为什么没有显示出来?
答:为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响,本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待,我们会尽快处理和回复您的留言。
问:我放入购物车的商品,这次没有结算提交,下次来提交结算可以吗?
答:不可以,为了防止别人盗用你的信息,而造成你不必要的损失,请及时提交订单。
问:如何快速找到我喜欢的商品?
答:除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外,还可通过主页左侧的搜索框及“搜索”来查找商品,一定可以快速找到您喜欢的商品。
付款问题
问:在贵站购物,有哪些付款方式?
答:最常见的付款方式就是到银行去办理汇款,我们的银行帐号见网站底部的“付款方式”链接,注意:使用银行汇款时,请在汇款金额中添加一个尾数,例如增加或减少0.18元,尾数越特殊越好,以便我们快速确认;另外还可使用在线支付方式,在本站选择要购买的商品,提交订单后点击在线支付按钮,按提示完成支付。
问:在线支付时,需要输入银行卡号和密码,请问贵站的在线支付安全吗?
答:在线支付过程中,最后的关键步骤是转入到银行网站完成的,也就是说,您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的,而不是在本站或者在线支付公司的网站完成,安全性由银行把关,因此,您可放心使用。
问:付款后是否需要与贵站联系?
答:请您在汇款后,尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系,告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名,以便我们查帐及为您办理相关业务。
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